Die Customer Journey im Onlinemarketing
Warum ist die Customer Journey gerade online auch wichtig? Die Customer Journey ist Marketingprofis selbstverständlich ein Begriff. Mit ihr werden die verschiedenen Phasen beschrieben, die ein Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Dabei wird häufig von den fünf Phasen der Customer Journey gesprochen. Diese Phasen sind auch in der Online-Kommunikation sehr wichtig. Denn wer […]